Đăng ký nhận bản tin

Giải Pháp Điện Thoại Voice IP Cho Doanh Nghiệp

22 Tháng Mười Một 2017

Giải Pháp Điện Thoại Voice IP Cho Doanh Nghiệp

 

1. Mô hình tổng quát

Tổng đài IP Grandstream

2. Các phương án

a) Tổng đài IP-PABX:

* Các tính năng nổi trội của hệ thống tổng đài IP

- IVR: âm thoại tương tác với người dùng

- Call conference: điện thoại hội nghị 

- Call details: Lưu chi tiết cuộc gọi

- Call forward, call transfer, call waiting, DND (Do Not Disturb)

- Call parking: Chuyển cuộc gọi có quản lý

- Call queuing: Xếp hàng cuộc gọi

- Call recording: Ghi âm cuộc gọi

- Music on hold: nhạc chờ

- Khả năng tích hợp với cơ sở dữ liệu.

- Ringing Group: đổ chuông theo nhóm

- Voice mail (tin nhắn thoại): nghe tin nhắn thông qua điện thoại hoặc gửi email tới cho người dùng.

- DISA: Sử dụng tổng đài như thiết bị trung gian để gọi quốc tế.

- Quản lý cuộc gọi.

* Mức độ ổn định, an toàn của hệ thống phụ thuộc vào hoàn toàn đường truyền số liệu ADSL của nhà cung cấp dịch vụ

* Tính bảo mật của hệ thống cao

* Khả năng mở rộng các User là không giới hạn

* Tương thích với hệ thống hiện tại

- Nhược điểm:

+ Đầu tư lại hệ thống mạng điện thoại của ngân hàng hầu như là hoàn toàn mới.

+ Chi phí đầu tư khá là lớn

+ Không tận dụng triệt để cơ sở vật chất sẵn có của mạng điện thoại ngân hàng.

+ Độ an toàn thông tin không cao.

b) Sử dụng Gateway IP kết hợp với thẻ nhà cung cấp dịch vụ

- Ưu điểm của phương pháp này là có chi phí ban đầu thấp

- Nhược điểm:

+ Có khả năng mở rộng là hạn chế và còn phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ

- Giải pháp này thường chỉ áp dụng cho gia đình và các doanh nghiệp nhỏ lưu lượng cuộc gọi ít và không áp dụng cho các doanh nghiệp nhất là các doanh nghiệp lớn như ngân hàng

c) Sử dụng SIP Server

* Các tính năng nổi trội của hệ thống SIP Server

- IVR: âm thoại tương tác với người dùng

- Call conference: Điện thoại hội nghị

- Call details: Lưu chi tiết cuộc gọi

- Call forward, call transfer, call waiting, DND: Do Not Disturb

* Mức độ ổn định và an toàn của hệ thống phụ thuộc vào đường truyền số liệu ADSL của nhà cung cấp dịch vụ

* Tính bảo mật của hệ thống cao

* Khả năng mở rộng các User là rất lớn, mỗi SIP Server quản lý được 250 User vì vậy dễ dàng mở rộng mạng điện thoại nội bộ của ngân hàng một cách linh hoạt và mềm dẻo

* Tương thích với hệ thống hiện tại

- Ưu điểm :

+ Có thể nâng cấp mạng điện thoại sẵn có của các ngân hàng để có thể sử dụng song song đồng thời cả chuyển mạch kênh qua mạng PSTN và chuyển mạch gói (Parket switching). Nó tạo ra mạng điện thoại sử dụng chuyển mạch kênh và chuyển mạch gói tạo ra mạng điện thoại an toàn thông tin cao và hiệu quả về kinh tế cao.

+ Tận dụng được tối đa cơ sở vật chất sẵn có.

+ Có chi phí ban đầu thấp.

d) Kết luận:

==>> Sau khi phân tích yêu cầu của ngân hàng ACB và dựa trên cơ sở vật chất của ngân hàng thì các bạn nên sử dụng giải pháp SIP Server vì giải pháp này hiệu quả nhất về kinh tế và mạng điện thoại của ngân hàng an toàn cao.

3. Giải pháp SIP Server

a) Thiết kế hệ thống

- Tại văn phòng chính (head office): bổ xung thêm SIP Server vẫn giữ nguyên mạng tổng đài điện thoại nội bộ hiện có

- Tại các chi nhánh và phòng giao dịch: sẽ giữ nguyên mạng điện thoại nội bộ hiện có và được bổ xung thêm các gateway IP

- Nhân viên đi công tác hoặc ở nhà có thể kết nối vào hệ thống để nhận và thực hiện cuộc gọi nội bộ cũng như ra bên ngoài bằng điện thoại IP hoặc softphone.

- Trụ sở chính và các chi nhánh, phòng giao dịch liên kết thông qua hệ thống mạng WAN.

- Mỗi chi nhánh khi thực hiện cuộc gọi quốc tế sẽ thông qua các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại Internet (ITSP).

- Mỗi chi nhánh sử dụng 1 đường ADSL để có thể kết nối lại với nhau.

b) Sơ đồ kết nối giữa các chi nhánh

Tổng đài nội bộ giá rẻ

c) Sơ đồ mở rộng chi nhánh

CHI TIẾT LIÊN HỆ:

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG NAMVIETNET  

Địa chỉ: Số 42/3 Cù Chính Lan, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội  

Điện thoại: 024.3772.6666 - 024.3772.6868  

Hotline 24/7: 0919.8899.48 - 0944.12.8338  

Email: kinhdoanh@namvietnet.vn.

Để lại bình luận của bạn

HỖ TRỢ BÁN LẺ, DỰ ÁN

024.3772.6666 - 024.3772.6868

0919.8899.48 - 0944.12.8338 

Email: kinhdoanh@namvietnet.vn

Tin tức
Giải pháp thay thế chuông điện bằng chuông cửa có hình thông minh, hiện đại giúp tiết kiệm chi phí, an toàn, giám sát khu vực nhà cửa, lắp đặt và thay thế dễ dàng, giúp giao tiếp và xác nhận khách hàng bằng hình ảnh
Chi tiết
Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông NAMVIETNET cung cấp dịch vụ thi công hệ thống mạng LAN – Quang cho doanh nghiệp. Chúng tôi chuyên thi công mạng lan, lan quang, thi công mạng nội bộ tại cơ quan, văn phòng, khách sạn, công trường, tòa nhà..
Chi tiết
Xuân đã sang, năm mới 2018 đang đến gần, NamVietNet xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của NamVietNet trong suốt thời gian qua.
Chi tiết
NamVietNet là đơn vị chuyên phân phối và lắp đặt tổng đài nội bộ IP, tổng đài điện thoại Analog, tổng đài VoIP khu vực phía Bắc. Các dòng tổng đài phổ biến hiện nay như Panasonic, Grandstream, Nec, Excelltel...
Chi tiết
Xây dựng giải pháp quản lý ghi âm tập trung cho tổng đài sử dụng cho các doanh nghiệp với mô hình kết nối tại mỗi điểm và các máy ghi âm được sử dụng cho tổng đài.
Chi tiết
Quý khách hàng đang sử dụng tổng đài Yeastar N824 nhưng có một số thắc mắc về dòng tổng đài này như: làm thế nào để thay đổi địa chỉ IP mặc định của tổng đài này, cách kiểm tra thư thoại trong tổng đài,...
Chi tiết
NamVietNet JSC cung cấp các dịch vụ, giải pháp ghi âm điện thoại tập chung, ghi âm quản lý nhiều chi nhánh, ghi âm các trung tâm chăm sóc khách hàng, ghi âm chất lượng dịch vụ...
Chi tiết
Ngày hôm nay Namvietnet xin giới thiệu đến với quý khách hàng các tính năng vượt trội của tổng đài Voip. Namvietnet tự hào là địa chỉ đáng tin cậy nhất hiện nay với nhiều năm kinh nghiệm triển khai tổng đài Voip cho rất nhiều khách hàng hiện nay với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm trình độ tay nghề cao luôn làm hài lòng quý khách hàng.
Chi tiết