Đăng ký nhận bản tin

Giải pháp kết nối đa chi nhánh cho tổng đài điện thoại

22 Tháng Mười Một 2017

Hiện tại, các doanh nghiệp có rất nhiều các chi nhánh và phân bố ở nhiều khu vực, vị trí địa lý khác nhau, thậm chí là ở nhiều quốc gia nhưng để có thể đáp ứng và quản lý tập trung hay vận hành được các chi nhánh một cách trơn tru nhất thì giải pháp kết nối các chi nhánh cho tổng đài điện thoại được sử dụng các thiết bị Voice Gateway của hãng AudioCodes là một trong những giải pháp tân tiến, thực tiễn nhất hiện nay và đặc biệt tiết kiệm chi phí đáng kể cho các doanh nghiệp.

Tổng đài IP giá rẻ


Giải pháp kết nối đa chi nhánh cho tổng đài điện thoại
Đặc biệt, AudioCodes không chỉ tương thích với nhiều loại tổng đài khác nhau (từ Avaya, Cisco, Nortal, Unify( Siemens), Alcatel-Lucent, Pansonic, Ericsson, Nec, LG... cho đến các tổng đài vận hành trên các hệ thống mã nguồn mở Asterisk), các Voice Gateway của AudioCodes đặc biệt còn có khả năng hoạt động như một tổng đài thu nhỏ cho số lượng user tại các điểm chi nhánh được vận hành có thể lên hàng trăm, hàng nghìn. Việc tận dụng lại việc sử dụng hệ thống Telephony hiện hành bao gồm các loại tổng đài Analog và các thiết bị điện thoại Analog cũng là một trong những tiện ích không nhỏ giúp ích cho giải pháp này.
1. Giải pháp sử dụng AudioCodes Voice Gateway trong mô hình Remote Extensions.
Giải pháp kết nối đa chi nhánh cho tổng đài điện thoại
- Mô hình Memote extensions được xây dựng cho phép kéo dài extensions ở khoảng cách xa mà vẫn có thể sử dụng Extensions của tổng đài nội bộ giá rẻ.
- Để có thể xây dựng được mô hình này, chúng ta sẽ cần 2 thiết bị là MediaPack FXO và Media FXS.
- Extensions được sử dụng kéo dài qua IP và đầu số extensions do tổng đài trung tâm cấp
- Mô hình xây dựng có thể sử dụng cho nhiều loại tổng đài như Panasonic, Siemens, Avaya,..
Phòng bảo vệ, khu vực ở xa khác:
- Được sử dụng mô hình cảng biến tất cả các cáp quang
- Mô hình resort với vị trí khoảng cách IT ROOM đến vị trí phòng bảo vệ cần kéo cáp.
Giải pháp kết nối đa chi nhánh cho tổng đài điện thoại
- Để giải quyết các vấn đề ghi âm bằng hệ thống analog trên contact center trong các agent có thể nằm ở các địa điểm khác nhau
Giải pháp kết nối đa chi nhánh cho tổng đài điện thoại
2. Giải pháp sử dụng AudioCodes voice gateway trong mô hình branch office
Giải pháp kết nối đa chi nhánh cho tổng đài điện thoại
- Giải pháp sử dụng voice gateway của audiocodes như một tổng đài máy nhánh
- Các tổng đài hiện có của doanh nghiệp có thể sử dụng mô hình Avaya, Siemens, 3COM,...
- Mô hình thích hợp sử dụng tại ngân hàng, hệ thống bán lẻ, siêu thị,...
Giải pháp kết nối đa chi nhánh cho tổng đài điện thoại
Giải pháp kết nối đa chi nhánh cho tổng đài điện thoại

3. Giải pháp sử dụng AudioCodes voice gateway trong mô hình kết nối hai chi nhánh
Giải pháp kết nối đa chi nhánh cho tổng đài điện thoại
Điều kiện sử dụng mô hình này:
- Đã có mạng WAN, LAN hoặc thiết lập IPSEC – VPN
- Có sẵn analog line hoặc port trung kế trên tổng đài
- Sử dụng IPSEC – VPN trong mô hình gọi point - to - point
Mô hình thích hợp sử dụng cho doanh nghiệp có 2 hay nhiều các chi nhánh muốn gọi nội bộ cho nhau và vấn đề ở đây là các chi nhánh sử dụng tổng đài khách nhau nên không thể sử dụng các giải pháp như của Siemens, Avays, Alcatel
Giải pháp kết nối đa chi nhánh cho tổng đài điện thoại
Sử dụng mô hình hỗn hopwjj gồm IPSEC-VPN, lease line trong các mô hình gọi Point - to - multipoint.
Giải pháp kết nối đa chi nhánh cho tổng đài điện thoại
4. Giải pháp sử dụng AudioCodes voice gateway trong mô hình hotel, resort
Giải pháp sử dụng AudioCodes voice gateway trong mô hình hotel, resort
Mô hình này thích hợp sử dụng cho các khách sạn, nhà nghỉ, resort sử dụng cáp quang kéo cho từng phòng.
Để có thể giảm chi phí cho các doanh nghiệp, chúng tôi đề ra các mô hình giải giải sử dụng analog phone thay thế cho mô hình ip phone cho khách sạn nhưng vẫn đảm bảo các tính năng sau:
- MWI
- DND
- Check In
- Check Out
- Room Status
Giải pháp sử dụng AudioCodes voice gateway trong mô hình hotel, resort
5. Giải pháp sử dụng AudioCodes voice gateway trong mô hình trung tâm Contact Center cho thuê
Giải pháp sử dụng AudioCodes voice gateway trong mô hình trung tâm Contact Center cho thuê
Với mô hình này chúng ta sẽ giải quyết được những yêu cầu của doanh nghiệp như:
- Doanh nghiệp sẽ sử dụng số extensions
- Agent được phục vụ cho Contact center của trung tâm contact center cho thuê
- Khách hàng sẽ vẫn xem ceontact center outsource của trng tâm dịch vụ khách hàng
- Đáp ứng được các nhu cầu ngắn hạn của doanh nghiệp cho các kế hoạch marketing.
6. Giải pháp sử dụng AudioCodes voice gateway như là trung kế của tổng đài dạng SoftSwitch
Giải pháp sử dụng AudioCodes voice gateway như là trung kế của tổng đài dạng SoftSwitch
Mô hình này áp dụng cho Asterisk opensource software
Mô hình này áp dụng cho Asterisk opensource software
Mô hình này dùng cho Microsoft Office Communication Server và kết nối trực tiếp với PSTN
Mô hình này dùng cho Microsoft Office Communication Server và kết nối trực tiếp với PSTN
Mô hình này áp dụng trong trường hợp muốn kết nối OCS với hệ thống tổng đài sẵn có.
 Mô hình này áp dụng trong trường hợp muốn kết nối OCS với hệ thống tổng đài sẵn có
Với mỗi mục đích sử dụng khác nhau của doanh nghiệp mà sẽ có những mô hình, giải pháp tương ứng khác nhau cho từng doanh nghiệp cụ thể.

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG NAMVIETNET
Địa chỉ: Số 42/3 Cù Chính Lan, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội
Hotline tư vấn hỗ trợ trực truyến: 0919 8899 48 - 0919 789 948
Hotline kỹ thuật: 0913 80 7700 - 094 3300 126
Website bán hàng: http://lapdattongdainoibo.com/

Để lại bình luận của bạn

HỖ TRỢ BÁN LẺ, THI CÔNG

024.3772.6666

024.3772.6868 

0913.80.7700

0919.889.948

Email: Dungnt@namvietnet.vn

HỖ TRỢ ĐẠI LÝ, DỰ ÁN

024.3772.6666

024.3772.6868 

0919.889.948

0913.80.7700

Email: Kinhdoanh@namvietnet.vn

Tin tức
Giải pháp thay thế chuông điện bằng chuông cửa có hình thông minh, hiện đại giúp tiết kiệm chi phí, an toàn, giám sát khu vực nhà cửa, lắp đặt và thay thế dễ dàng, giúp giao tiếp và xác nhận khách hàng bằng hình ảnh
Chi tiết
Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông NAMVIETNET cung cấp dịch vụ thi công hệ thống mạng LAN – Quang cho doanh nghiệp. Chúng tôi chuyên thi công mạng lan, lan quang, thi công mạng nội bộ tại cơ quan, văn phòng, khách sạn, công trường, tòa nhà..
Chi tiết
Xuân đã sang, năm mới 2018 đang đến gần, NamVietNet xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của NamVietNet trong suốt thời gian qua.
Chi tiết
NamVietNet là đơn vị chuyên phân phối và lắp đặt tổng đài nội bộ IP, tổng đài điện thoại Analog, tổng đài VoIP khu vực phía Bắc. Các dòng tổng đài phổ biến hiện nay như Panasonic, Grandstream, Nec, Excelltel...
Chi tiết