Đăng ký nhận bản tin

[Hỏi Đáp] Những Câu Hỏi Về Tổng Đài YEASTAR N824

22 Tháng Mười Một 2017

Quý khách hàng đang sử dụng tổng đài Yeastar N824 nhưng có những câu hỏi về dòng tổng đài Yeastar N824 như: làm thế nào để thay đổi địa chỉ IP mặc định của tổng đài này, cách kiểm tra thư thoại trong tổng đài, làm thế nào để nâng cấp phần cứng cho tổng đài hoặc là làm sao để cấu hình ghi âm trong tổng đài chẳng hạn. Bài viết ngay dưới đây sẽ giải đáp hết những vấn đề này một cách chi tiết nhất quý khách hàng có thể tham khảo.

1. Làm thế nào để thay đổi địa chỉ IP mặc định của tổng đài IP N824?

- TL: Địa chỉ IP mặc định của tổng đài IP N824 là 192.168.5.150, phân đoạn mạng có thể khác với mạng của bạn. Vì vậy, để cấu hình ban đầu, trước tiên hãy thay đổi địa chỉ IP mặc định. Tiếp theo, Namvietnet sẽ chỉ cho bạn cách thay đổi địa chỉ IP mặc định trong các trường hợp khác nhau.

2. Làm thế nào tôi có thể thay đổi IP của tổng đài Yeastar N824?

- TL: IP mặc định của N824 là 192.168.5.150.

- Nếu bạn ở cùng phân khúc IP với N824, bạn có thể truy cập trực tiếp vào giao diện Web. Và thay đổi IP theo yêu cầu trong cài đặt LAN. Địa chỉ IP mới sẽ có hiệu lực sau khi khởi động lại.

- Nếu không ở cùng phân khúc IP với N824, bạn cần thêm một IP của phân đoạn 192.168.5.0 cho máy tính của bạn. Sau đó bạn truy cập vào giao diện web N824 bằng cách nhập địa chỉ IP mặc định. Sau đó, bạn có thể thay đổi IP theo yêu cầu trong cài đặt mạng LAN. Địa chỉ IP mới sẽ có hiệu lực sau khi khởi động lại.

3. Làm thế nào để kiểm tra thư thoại trong tổng đài N824?

- TL:

* Kiểm tra thư thoại bằng điện thoại

+ Để kiểm tra thư thoại của một phần mở rộng cụ thể, mã tính năng mặc định là * 2. Quay số * 2 trên điện thoại này, và nhập mã PIN thư thoại để truy cập thư thoại của bạn. Số PIN thư thoại mặc định giống với số mở rộng. Mật khẩu có thể được thay đổi trên trang chỉnh sửa tiện ích mở rộng.

+ Bạn cũng có thể kiểm tra thư thoại của các phần mở rộng khác trên điện thoại của bạn bằng cách sử dụng mã số tính năng * 02. Quay số * 02 trên điện thoại của bạn để vào menu chính thư thoại. Nhập số tiện ích mở rộng mong muốn và theo sau mã PIN thư thoại mở rộng, bạn sẽ có thể kiểm tra thư thoại.

* Kiểm tra thư thoại trên web

+ Trước khi đăng nhập vào giao diện web N824 bằng cách sử dụng tài khoản Người dùng mở rộng, hãy đi tới trang chỉnh sửa tiện ích mở rộng (tab Tài khoản) để kích hoạt tùy chọn "Giao diện Người dùng Web" và đặt mật khẩu cho phần mở rộng. Sau đó, đăng nhập với tên người dùng (số máy nhánh) và mật khẩu đúng mà bạn đã cấu hình.

Tổng đài nội bộ giá rẻ

4.Làm thế nào để nâng cấp phần vững cho N824?

-TL: Có 3 cách để làm điều đó: Cập nhật tự động, Nâng cấp qua HTTP, Nâng cấp thông qua TFTP. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể tham khảo hướng dẫn sử dụng N824.

5. Làm thế nào để cấu hình ghi âm trong N824?

- TL:

+  Đi tới trình đơn (Hệ thống> Cài đặt Tự động Ghi âm> Cài đặt Ghi> Tùy chọn Chung) trên giao diện web N824. Chọn "Enable Call Recording" bằng "Có".

+ Chọn vị trí lưu trữ và thiết lập bộ nhớ

+ Chọn loại ghi âm trong số 3 tùy chọn "Cho phép ghi lại gửi đến", "Cho phép ghi lại gửi đi", "Cho phép ghi lại nội bộ". Kiểm tra tùy chọn kiểu ghi nếu cần.

+ Giải phóng phần "Áp dụng cho" để xác định phần mở rộng, thân cây, hội nghị bạn cần ghi lại.

6. Làm thế nào để cấu hình và tăng cường các thiết lập bảo mật cho tổng đài Yeastar N824?

- TL: Khi N824 hỗ trợ truy cập web SIP và HTTP, người dùng và các điểm cuối bên ngoài sẽ truy cập N824. Vì vậy, nó là cần thiết để cấu hình các thiết lập bảo mật trong N824. Bạn có thể cấu hình:

+ Mật khẩu

+ Cấu hình Firewall

+ An ninh dịch vụ

+ Gọi quy tắc hạn chế

7. Tại sao tôi không thể đăng nhập giao diện web sau khi nâng cấp hoặc giao diện web cho thấy trong rối loạn?

- TL: Thử lại sau khi làm mới trang web trình duyệt, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng xóa cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt.

8. Tại sao tôi không thể nhận được email thư thoại từ N824?

- TL:

+ Đảm bảo địa chỉ email, mật khẩu, cổng là chính xác. Nếu bạn đang sử dụng TLS, hãy kiểm tra tùy chọn tương ứng.

+ Đảm bảo rằng các tùy chọn "Enable Voicemail" và "Enable Send Voicemail" đều được kiểm tra trên trang chỉnh sửa tiện ích mở rộng.

+ Đảm bảo thử nghiệm SMTP thành công. Đi tới Cài đặt PBX> Cài đặt cơ bản> Cài đặt Thư thoại.

+ Đảm bảo DNS trong cài đặt LAN có thể phân tích cú pháp của máy chủ SMTP bạn đã điền vào các cài đặt Thư thoại. Bạn có thể thử điền vào một DNS phổ quát như 8.8.8.8 hoặc 8.8.4.4.

-> Lưu ý rằng DNS mới sẽ có hiệu lực chỉ cho đến khi bạn khởi động lại hệ thống của bạn.

Mọi thông tin chi tiết quý khách hàng cần được hỗ trợ tư vấn về các loại tổng đài điện thoại nội bộ khác có thể liên hệ ngay đến với chúng tôi qua hotline ngay bên dưới để được hỗ trợ tốt nhất nhé.

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG NAMVIETNET  

Địa chỉ: Số 42/3 Cù Chính Lan, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội  

Điện thoại: 024.3772.6666 - 024.3772.6868  

Hotline 24/7: 0919.8899.48 - 0944.12.8338  

Email: kinhdoanh@namvietnet.vn.

Xin cảm ơn quý khách đã quan tâm!

Để lại bình luận của bạn

HỖ TRỢ BÁN LẺ, DỰ ÁN

024.3772.6666 - 024.3772.6868

0919.8899.48 - 0944.12.8338

0913.80.7700 - 0917.200.126 

Email: kinhdoanh@namvietnet.vn

Tin tức
NamVietNet là đơn vị chuyên phân phối và lắp đặt tổng đài nội bộ IP, tổng đài điện thoại Analog, tổng đài VoIP khu vực phía Bắc. Các dòng tổng đài phổ biến hiện nay như Panasonic, Grandstream, Nec, Excelltel...
Chi tiết
Xây dựng giải pháp quản lý ghi âm tập trung cho tổng đài sử dụng cho các doanh nghiệp với mô hình kết nối tại mỗi điểm và các máy ghi âm được sử dụng cho tổng đài.
Chi tiết
Quý khách hàng đang sử dụng tổng đài Yeastar N824 nhưng có một số thắc mắc về dòng tổng đài này như: làm thế nào để thay đổi địa chỉ IP mặc định của tổng đài này, cách kiểm tra thư thoại trong tổng đài,...
Chi tiết
NamVietNet JSC cung cấp các dịch vụ, giải pháp ghi âm điện thoại tập chung, ghi âm quản lý nhiều chi nhánh, ghi âm các trung tâm chăm sóc khách hàng, ghi âm chất lượng dịch vụ...
Chi tiết
Ngày hôm nay Namvietnet xin giới thiệu đến với quý khách hàng các tính năng vượt trội của tổng đài Voip. Namvietnet tự hào là địa chỉ đáng tin cậy nhất hiện nay với nhiều năm kinh nghiệm triển khai tổng đài Voip cho rất nhiều khách hàng hiện nay với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm trình độ tay nghề cao luôn làm hài lòng quý khách hàng.
Chi tiết
Hiện tại, các doanh nghiệp có rất nhiều các chi nhánh và phân bố ở nhiều khu vực, vị trí địa lý khác nhau, thậm chí là ở nhiều quốc gia nhưng để có thể đáp ứng và quản lý tập trung hay vận hành
Chi tiết
Giới Thiệu Về Giải Pháp Voice IP - 22 Tháng Mười Một 2017
Namvietnet xin giới thiệu về giải pháp voice ip giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về các giải pháp voice IP. Hiện nay Namvietnet là một trong những địa chỉ phân phối tổng đài điện thoại chính hãng, chất lượng, uy tín được nhiều khách hàng lựa chọn nhất hiện nay.
Chi tiết
Hướng dẫn cách cài đặt cấu hình điện thoại IP Grandstream GXP1625 đơn giản, dễ dàng với dòng điện thoại IP đang được sử dụng rộng rãi và ưa chuộng tại các doanh nghiệp.
Chi tiết