Đăng ký nhận bản tin

Hướng dẫn thanh toán

Nhằm đảm bảo tính tiện lợi trong việc thanh toán, NamVietNet hỗ trợ khách hàng thanh toán qua thẻ ATM và thẻ Visa. Quý khách đọc kỹ hướng dẫn sử dụng bên dưới nhằm đảm bảo tính chính xác khi thanh toán.

Thanh toán qua thẻ ATM

Quý khách có thẻ ATM do các ngân hàng sau phát hành và đã đăng ký dịch vụ Internet Banking, có thể thực hiện thanh toán ngay mà không bị tốn thêm khoản phí, đơn hàng sẽ được ưu tiên xử lý trước:

Để thanh toán bằng thẻ ATM đã đăng ký dịch vụ Internet Banking, quý khách vui lòng chọn hình thức Thanh toán bằng thẻ ATM (miễn phí thanh toán)

Tiến hành đặt hàng: Hệ thống NamVietNet sẽ chuyển quý khách qua giao diện thanh toán cổng OnePay, tại đây, quý khách chọn ngân hàng của mình và tiến hành thanh toán như hướng dẫn.

Quý khách lưu ý

Chỉ chấp nhận thanh toán các thẻ ATM do các ngân hàng trên phát hành và đã đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng

Trong một số rất ít trường hợp khi tài khoản quý khách đã bị trừ tiền nhưng hệ thống vẫn thông báo thanh toán chưa thành công do có sự gián đoạn thông tin giữa ngân hàng, cổng thanh toán và NamVietNet, quý khách vui lòng liên hệ với NamVietNet để được hỗ trợ. Trong đa số các trường hợp, NamVietNet sẽ xác thanh toán của nhận đơn hàng sau khi kiểm tra lại với ngân hàng, một số trường hợp khác số tiền quý khách đã thanh toán sẽ được hoàn lại vào chính tài khoản thanh toán.

Quý khách lưu ý:

NamVietNet không chấp nhận thẻ ảo (Virtual card), thẻ sử dụng 1 lần (single use card), thẻ nặc danh (thẻ không in tên) và có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu khách hàng sử dụng các loại thẻ này.

Trong một số trường hợp để đảm bảo tính an ninh, bộ phận chăm sóc khách hàng có thể yêu cầu quý khách xác thực chủ thẻ bằng cách yêu cầu chủ thẻ cung cấp thông tin hình ảnh thẻ thật được chụp hình mặt trước và mặt sau (có che đi các thông tin bảo mật) và giấy tờ tùy thân của chủ thẻ (hộ chiếu/CMND). Nếu không xác thực thẻ theo yêu cầu, quý khách sẽ bị từ chối đặt hàng.

Trong trường hợp quý khách đã thanh toán, ngân hàng đã thông báo trừ tiền vào thẻ hoặc ghi nợ vào thẻ, nhưng NamVietNet vẫn thông báo giao dịch không thành công, vui lòng liên hệ với NamVietNet để được hỗ trợ.

Trong trường hợp cần hoàn tiền vào tài khoản quý khách (do đơn hàng lỗi, thanh toán không được, hủy đơn hàng…), quý khách sẽ được hoàn lại số tiền của các dịch vụ chưa được sử dụng vào chính tài khoản thẻ dùng để thanh toán. Thời gian hệ thống ngân hàng ghi có vào tài khoản quý khách từ 15-45 ngày làm việc tùy vào ngân hàng phát hành thẻ, kể từ khi NamVietNet nhận được yêu cầu.

Chuyển khoản qua ngân hàng

Quý khách vui lòng đến ngân hàng hoặc trụ ATM để chuyển tiền cho NamVietNet vào một trong các tài khoản dưới đây:

Tài khoản Vietcombank: 0011004343889 Tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) – Chi nhánh sở giao dịch

Sau khi chuyển tiền, quí khách vui lòng gửi mail về địa chỉ email namvietnetjsc@gmail.com thông báo việc chuyển tiền và số tài khoản của quí khách để tiện trong việc kiểm tra.

Trong trường hợp cần hỗ trợ trực tuyến quý khách vui lòng gọi về số 0944 12 8338, bộ phận chăm sóc của NamVietNet sẽ hỗ trợ quý khách.

Quý khách lưu ý:

NamVietNet không cam kết việc sách sẽ được giữ cho đơn hàng của quý khách sau 1 ngày kể từ ngày đặt hàng mà NamVietNet vẫn chưa nhận được thanh toán chuyển khoản.

Để việc xử lý đơn hàng quý khách được nhanh chóng và chính xác, vui lòng ghi rõ 2 thông tin sau khi chuyển khoản (trong phần mô tả/nội dung): số điện thoại đặt hàng và mã số đơn hàng. Trường hợp chuyển khoản tại máy ATM, không thể ghi vào ghi chú, quý khách vui lòng thông báo qua email hoặc hotline 0944 128 338 về giao dịch để được xử lý đơn hàng nhanh chóng.

NamVietNet không thu phí xử lý dịch vụ cho hình thức thanh toán này, tuy nhiên quý khách có thể bị ngân hàng thu một khoản phí chuyển khoản liên ngân hàng, liên tỉnh hoặc phí giao dịch tại quầy theo biểu phí ngân hàng.

NamVietNet khuyến khích quý khách có thẻ ATM, có thể đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng phát hành thẻ để thanh toán trực tuyến tức thời, tiện lợi, không tốn phí, không cần ra ngân hàng hay ATM và đơn hàng luôn được ưu tiên xử lý trước.

HỖ TRỢ BÁN LẺ, DỰ ÁN

024.3772.6666 - 024.3772.6868

0919.8899.48 - 0944.12.8338

0913.80.7700 - 0917.200.126 

Email: kinhdoanh@namvietnet.vn

Tin tức
Xuân đã sang, năm mới 2018 đang đến gần, NamVietNet xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của NamVietNet trong suốt thời gian qua.
Chi tiết
NamVietNet là đơn vị chuyên phân phối và lắp đặt tổng đài nội bộ IP, tổng đài điện thoại Analog, tổng đài VoIP khu vực phía Bắc. Các dòng tổng đài phổ biến hiện nay như Panasonic, Grandstream, Nec, Excelltel...
Chi tiết
Xây dựng giải pháp quản lý ghi âm tập trung cho tổng đài sử dụng cho các doanh nghiệp với mô hình kết nối tại mỗi điểm và các máy ghi âm được sử dụng cho tổng đài.
Chi tiết
Quý khách hàng đang sử dụng tổng đài Yeastar N824 nhưng có một số thắc mắc về dòng tổng đài này như: làm thế nào để thay đổi địa chỉ IP mặc định của tổng đài này, cách kiểm tra thư thoại trong tổng đài,...
Chi tiết
NamVietNet JSC cung cấp các dịch vụ, giải pháp ghi âm điện thoại tập chung, ghi âm quản lý nhiều chi nhánh, ghi âm các trung tâm chăm sóc khách hàng, ghi âm chất lượng dịch vụ...
Chi tiết
Ngày hôm nay Namvietnet xin giới thiệu đến với quý khách hàng các tính năng vượt trội của tổng đài Voip. Namvietnet tự hào là địa chỉ đáng tin cậy nhất hiện nay với nhiều năm kinh nghiệm triển khai tổng đài Voip cho rất nhiều khách hàng hiện nay với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm trình độ tay nghề cao luôn làm hài lòng quý khách hàng.
Chi tiết
Hiện tại, các doanh nghiệp có rất nhiều các chi nhánh và phân bố ở nhiều khu vực, vị trí địa lý khác nhau, thậm chí là ở nhiều quốc gia nhưng để có thể đáp ứng và quản lý tập trung hay vận hành
Chi tiết
Giới Thiệu Về Giải Pháp Voice IP - 22 Tháng Mười Một 2017
Namvietnet xin giới thiệu về giải pháp voice ip giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về các giải pháp voice IP. Hiện nay Namvietnet là một trong những địa chỉ phân phối tổng đài điện thoại chính hãng, chất lượng, uy tín được nhiều khách hàng lựa chọn nhất hiện nay.
Chi tiết