Đăng ký nhận bản tin

Lắp Đặt Tổng Đài IP Bạn Cần Những Gì? Tại Sao Bạn Nên Sử Dụng Tổng Đài IP?

08 Tháng Mười Một 2017

Lắp đặt tổng đài điển thoại IP đang là xu hướng công nghệ mới bởi khả năng đáp ứng chức năng mạnh mẽ và nhu cầu mở rộng linh hoạt. Giá trị đem lại rất lớn không chỉ đơn thuần là nghe, gọi và ghi âm. Tổng đài điện thoại IP có khả năng đáp ứng nhu cầu của những tập đoàn tổng công ty có nhiều chi nhánh quy mô rộng khắp cả nước

Bạn muốn biết rõ quy trình triển khai một hệ thống tổng đài điện thoại IP là như thế nào, trước khi quyết định thành lập một dự án. Phạm vi bài viết sẽ chia sẻ bạn những thiết bị cần thiết cho hệ thống tổng đài.

1. Tổng đài điện thoại IP có những loại nào ?

Tổng đài IP có hai loại, 1 loại hệ thống sử dụng phần cứng và 1 loại hệ thống sử dụng phần mềm triển khai cài trên máy chủ trực tuyến – công nghệ điện toán đám mây

Lắp đặt tổng đài điện thoại IP

Lắp đặt tổng đài điện thoại IP

2. Hệ thống tổng đài IP phần cứng

1.1 Tổng đài điện thoại

IP Grandstream hoặc IP Mypbx

1.2 Điện thoại IP

Tương thích công nghệ VoIP và SIP trunking

1.3 Bộ chuyển đổi Gateway

Nếu muốn sử dụng điện thoại nhánh công nghệ Analog

1.4 Dây nối mạng LAN nội bộ

Nếu các công ty ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động doanh nghiệp có trước hệ thống mạng LAN nội bộ thì không cần thêm một thống nào khác cho tổng đài IP

1.5 Phần mềm Softphone

Các đơn vị triển khai sẽ cung cấp miễn phí trong quá trình triển khai cài đặt hệ thống trên máy tính

1.6 Điện thoại IP hoặc tai nghe Headphone

Thiết bị tương tác nghe gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng, nếu bạn có hệ thống máy tính có thể sử dụng tai nghe có mic nói rất đơn giản

1.7 Hệ thống đường truyền mạng

Bạn sử dụng cho nhiều chi nhánh và muốn chất lượng cuộc gọi đảm bảo cần có một hệ thống mạng truyền quang tốc độ cao

3. Hệ thống tổng đài IP phần mềm

3.1 Máy chủ Server

Mỗi đơn vị triển khai sẽ tư vấn bạn những hệ thống Server khác nhau. Chia sẻ bạn hệ thống tổng đài IP do CRMVIET triển khai cho một đơn vị khách hàng là hoàn toàn Online sử dụng công nghệ điện toán đám mây lưu trữ trực tuyến, gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí, không giới hạn số lượng đồng thời cuộc gọi đến và cuộc gọi đi…

>> Tổng đài điện thoại có đầy đủ thông tin khách hàng

3.2 Card giao tiếp với bưu điện

Các thiết bị khác tương tự như tổng đài IP phần cứng trên từ 1.3 đến 1.7 tuy nhiên có thể tùy biến phù hợp đặc thù từng công ty và sự thay đổi của công nghệ.

Hệ thống tổng đài IP sử dụng công nghệ VoIP chuyển mạch gói các tệp tin qua đường truyền mạng Internet hiện đại hơn các tổng đài khác sử dụng công nghệ chuyển mạch kênh. Thông tin được ghép, nén nhiều kênh thoại lại trên đường chuyền tín hiệu và những tín hiệu đó được vận chuyển qua đường Internet giảm đáng kể chi phí lắp đặt, giá cước trong quá trình sử dụng.

Qua bài viết lắp đặt tổng đài điện thoại IP cần mua thiết bị gì giúp bạn hình dung qua những thứ mà đơn vị triển khai tổng đài sẽ sử dụng xây dựng hệ thống cho doanh nghiệp bạn. Lựa chọn triển khai tổng đài IP phần cứng hay tổng đài IP phần mềm.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng CRM tất cả trong một giúp nhân viên kinh doanh và nhân viên Telesales cùng các chiến dịch Marketing Online hiệu quả hơn.

Để lại bình luận của bạn

HỖ TRỢ BÁN LẺ, THI CÔNG

024.3772.6666

024.3772.6868 

0913.80.7700

0919.889.948

Email: Dungnt@namvietnet.vn

HỖ TRỢ ĐẠI LÝ, DỰ ÁN

024.3772.6666

024.3772.6868 

0919.889.948

0913.80.7700

Email: Kinhdoanh@namvietnet.vn

Tin tức
Giải pháp thay thế chuông điện bằng chuông cửa có hình thông minh, hiện đại giúp tiết kiệm chi phí, an toàn, giám sát khu vực nhà cửa, lắp đặt và thay thế dễ dàng, giúp giao tiếp và xác nhận khách hàng bằng hình ảnh
Chi tiết
Công ty cổ phần dịch vụ viễn thông NAMVIETNET cung cấp dịch vụ thi công hệ thống mạng LAN – Quang cho doanh nghiệp. Chúng tôi chuyên thi công mạng lan, lan quang, thi công mạng nội bộ tại cơ quan, văn phòng, khách sạn, công trường, tòa nhà..
Chi tiết
Xuân đã sang, năm mới 2018 đang đến gần, NamVietNet xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả Quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của NamVietNet trong suốt thời gian qua.
Chi tiết
NamVietNet là đơn vị chuyên phân phối và lắp đặt tổng đài nội bộ IP, tổng đài điện thoại Analog, tổng đài VoIP khu vực phía Bắc. Các dòng tổng đài phổ biến hiện nay như Panasonic, Grandstream, Nec, Excelltel...
Chi tiết