Đăng ký nhận bản tin

TỔNG ĐÀI CALL CENTER

Hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng, tổng đài bán hàng callcenter và quản lý thông tin khách hàng CRM. Mọi nhu cầu cần tư vấn hay hỗ trợ lắp đặt tổng đài callcenter vui lòng liên hệ 0919 8899 48 để được tư vấn.

1. CRM Nền tản web trực quan, kết nối từ bất kỳ đâu

Phần mềm quản lý khách hàng

2. Tính năng tổng đài Call center

+ Khách hàng gọi đến tự động chia đều cho nhân viên chăm sóc

+ Phát thông báo tự động khi ngoài giờ giao dịch

+ Chặn số quấy rối không mong muốn

Tổng đài chăm sóc khách hàng

3. Tính năng quản lý và chăm sóc khách hàng, quản lý thông tin khách hàng trong quá trình trao đổi thoại

+ Hiển thị thông tin người gọi đến,

+ Ghi chú cho từng cuộc gọi

+ Tương tác trực tiếp vào giao diện quản lý (Kéo thả các cột các vị trí), kích đúp vào cuộc gọi đang thao tác để tương tác

+ Đặt lịch hẹn gọi lại hoặc đặt lich hẹn gặp, tự động thông báo đến ngày đặt lịch

+ Lên danh sách công việc cần thực hiện

+ Nghe file ghi âm trực tiếp

+ Phân chia khách hàng thuộc nhân viên nào quản lý,

Phần mềm chăm sóc khách hàng

4. Chat nhóm, chat nội bộ

+ Cho phép chat từng thành viên trong công ty

+ Cho phép chat nhóm

Tổng đài call center chăm sóc khách hàng

5. Tính năng đặt lịch

+ Đặt lịch gọi cho khách hàng

+ Đặt lịch hẹn gặp khách hàng

+ Lên lịch công việc cần thực hiện

Phần mềm chăm sóc khách hàng

6. Tính năng email và SMS 

+ Tự động email khi đến lịch gọi/lịch gặp tới email của khách hàng

+ Tự động SMS cho khách hàng khi kết thúc cuộc gọi

+ Tự động SMS chúc mừng sinh nhật hay bất kỳ sự kiện nào

7. Phân quyền sử dụng

+ Phân quyền theo nhóm (Trong nhóm được nhìn thấy giao dịch của nhau)

+ Phân quyền theo nhân viên (Nhân viên nào chỉ nhìn thấy giao dịch của nhân viên đó)

+ Phân quyền quản lý (Cho phép người quản lý theo dõi mọi giao dịch)

==> Chuyên tư vấn, thiết kế, lắp đặt và phân phối hệ thống tổng đài nội bộ chăm sóc khác hàng, tổng đài bán hàng Callcenter toàn quốc.

UY TÍN - CHẤT LƯỢNG LÀM NÊN GIÁ TRỊ

KINH DOANH BÁN LẺ

024.3772.6666 - 024.3772.6868

0919.8899.48 - 0944.12.8338

KINH DOANH DỰ ÁN

094.3300.126 - 0917.200.126 

0913.80.7700 - 0919.789.948 

Email: kinhdoanh@namvietnet.vn

Tin tức
Hướng dẫn lập trình tổng đài Panasonic KX-NS300 bằng điện thoại PT đơn giản, cách đổi ngày giờ trên hệ thống, khai báo trung kế/máy nhánh, đổ chuông máy nhánh/nhóm/disa, giới hạn cuộc gọi,...
Chi tiết
Hướng dẫn quý khách hàng cách sử dụng điện thoại nội bộ đơn giản dễ thực hiện nhất. Liên hệ: 094.3300.126 - 0917.200.126 hoặc 0913.80.7700 - 0919.789.948
Chi tiết
Hướng dẫn lập trình cấm những số trong danh sách đen gọi vào tổng đài điện thoại để tránh làm phiền, spam, quảng cáo linh tinh,... Các bạn thực hiện theo những bước cơ bản dưới đây
Chi tiết
Hướng dẫn lập trình tổng đài KX-TDA200 bằng máy tính, các phải lưu ý phải cài đặt KX-TDA200 và cài đặt Driver USB để có thể lập trình bằng USB và có thể lập trình bằng cổng Com RS-232C.
Chi tiết
Quý khách hàng đang sử dụng tổng đài điện thoại nội bộ mà vẫn chưa biết sử dụng hết được các tính năng của tổng đài thì có thể tham khảo ngay bài viết ngay dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách hàng chi tiết cách sử dụng tổng đài nội bộ.
Chi tiết
Ngày hôm nay Namvietnet sẽ hướng dẫn quý khách hàng cách tạo auto provision cho điện thoại IP đơn giản quý khách hàng hoàn toàn có thể tự mình tạo được auto cho điện thoại IP.
Chi tiết
Hướng dẫn chi tiết cách lắp đặt, cài đặt tổng đài Panasonic KX-NS300 đơn giản tại nhà như cách đổi số máy lẻ, múi giờ làm việc, gọi lời chào cho lễ tân, cách hạn chế các cuộc gọi, gọi theo nhóm,....
Chi tiết
Quý khách hàng đang dùng tổng đài IP OM của hãng Newrock mà vẫn chưa biết cách thu âm giọng nói âm thanh trên tổng đài này thì có thể tham khảo ngay bài viết dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách hàng cách đơn giản nhất có thể thu âm giọng nói trên tổng đài OM.
Chi tiết